Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Згідно статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів" передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін або повернення товару можливе на протязі 14 днів, без врахування дня покупки, якщо триваліший термін обміну або повернення товару не було оголошено продавцем. Обмін або повернення товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром. До товарів які не підлягають обміну, або поверненню відносяться: 6. Парфюмерно-косметичні вироби. https://consumerhm.gov.ua/2-bez-katehorii/182-tovari-shcho-ne-pidlyagayut-obminu-abo-povernennyu Наш магазин завжди намагається йти на зустріч покупцеві та вирішити будь-яке питання, що стосується нашого товару. Обмін товару: Ми зробимо заміну продукції в разі якщо: 1.Доставлений товар не відповідає тому, що Ви замовляли. 2.Заводський брак, механічні пошкодження. Повернення товару: Ми зробимо повернення продукції згідно зі статтею 9 Закону України “Про захист прав споживача”. Всі посилки страхуються на повну суму вартості замовлення. У разі пошкодження чи втрати при транспортуванні, складається Акт про пошкодження або втрату посилки працівниками кур’єрської служби. Після чого буде розглядатися питання про компенсацію нами або безпосередньо кур’єрською службою. Примітки: Товар повинен бути повернутий у своєму оригінальному упакуванні, без слідів експлуатації. З усіх питань, що стосуються повернення або обміну, можете написати нам на пошту koreacream@ukr.net або Viber +38(050)212-38-78 , або зателефонувати нам за номером +380(67)473-61-41

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.